当前央国企数智化转型已从“试点探索”迈入“深度渗透”阶段，合作的终点不止停留在一次方案的交付。能否紧跟用户业务成长步伐、适配政策技术迭代节奏、持续破解实际管理痛点，成为衡量服务商长期价值的核心标尺。

北大软件在服务实践中以“持续合作”为导向，以为客户创造价值为核心，以“打造富有生命力的软件”为使命，从用户价值视角下重新定义企业数智化变革路径。

不止“完成项目”，更要“陪用户成长”

客户的需求从来不是静态的，从搭建数字化基础框架→深化业务流程协同→探索智能决策应用，每一步都需要服务商既能“精准踩点”又能“提前布局”。北大软件国企人力资源全场景数智化解决方案，致力于把服务藏在“动态适配”的细节里。

1.政策技术双驱动，产品迭代紧跟价值需求

数智化方案的生命力在于贴合政策导向、领先技术前沿。北大软件根据国家监管机构的相关政策要求提前将合规性设计嵌入产品底层，为国企客户打造数智化管理平台的同时构建数据分类分级与安全管控体系，避免因后续产品升级被“推倒重来”；在软件设计上紧跟技术趋势，将智能算法融入人力资源选用育留管汰等核心场景，让平台在“整合数据”的同时“挖掘价值”，助力用户践行人力资源管理价值，实现业务高质量发展。

2.全生命周期实施，把“用户痛点”当“工作核心”

持续合作的信任始于“不甩锅、不遗留”的服务态度。北大软件始终坚持为用户提供高质量服务，服务过程中组建专属专项团队。规划阶段，结合战略规划构建顶层蓝图设计方案；建设阶段，团队驻场深入业务一线，摸清上下游协同痛点；优化升级阶段，主动预判业务扩张需求，提前预留接口与扩展空间；深度应用阶段，针对行业共性难题，定制化开发功能模块，实现让合作从“解决实际问题”变成“业务持续赋能”。

3.持续服务不缺位，运维也是“价值创造”

对用户而言，系统上线后的“安全感”与“价值感”同样重要。北大软件建立了“7×24小时响应机制”与“点对点专属运维团队”，及时为用户提出优化建议并落地迭代，以服务不降温为宗旨，将陪伴式服务贯穿始终。

4.健全用户成功体系，让“长期合作”成为必然

只有用户成功，才有长期合作。北大软件从服务实践中不断积累，建立了完整的用户成功体系：定期组织业务复盘会，梳理阶段痛点与后续需求；提供定制化培训，帮助用户团队充分发挥系统价值；针对行业新趋势、新需求及时输出针对性解决方案，为用户提供前瞻性服务。以“主动共创”的模式让合作从“服务商单向服务”深化为“双方携手成长”。

以用户价值为圆点，画好长期合作同心圆

北大软件始终坚信真正的合作，不是 “单次合作”，而是“持续共赢”。从产品迭代到实施落地，从运维服务到价值共创，我们始终坚持以用户为中心的服务宗旨，如中核集团、东风集团、中国五矿集团、中国中化集团、中国航材集团、中国国新集团等中央企业，北京同仁堂、浙江国贸等国有企业，每一次的合作都是对 “持续创造价值” 的认可。

未来，北大软件仍将持续坚守 “以用户价值为导向”，成为企业数智化转型的 “长期伙伴”，在深耕中实现共赢。